シャドウハーツ TOPページへ
登場人物
物語
システム
舞台
グッズ
シャドウハーツ TOPページへ

シャドウハーツ(PlayStation2 the Best)をお買い上げいただいた皆さまへ


このたびは、「シャドウハーツ(PlayStation2 the Best)」(品番SLPS−73418、JANコード4−524073−112034)をお買い上げいただきありがとうございます。これまでに、メールまたは電話で「シャドウハーツ(PlayStation2 the Best)」につき、『ゲーム前半の亜細亜編が終わり画面上に「セーブしますか?」の質問が表示され、セーブして先に進もうとすると、ムービー画面がフリーズし、ゲームがすすまない』という問い合わせがあったため、原因を確認いたしました。

その結果、プログラムの不具合ではなく、データの格納方法に問題があることを確認致しました。この現象は、アリスの一枚絵が表示している間にSTARTボタンを押していただき映像をスキップさせれば、ゲームの進行に問題はありません。

尚、不具合が発生した製品は平成16年1月以前に生産されたものに限られております。オリジナル版の「シャドウハーツ」(品番SLPS−25041、JANコード4−524073−112010)については何ら問題はございません。


ご不明な点は、下記の方法でお問い合わせください。
メール       info@shadowhearts.net

この度は、ユーザーの皆様にはたいへんご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



【修正版「シャドウハーツ(PlayStation2 the Best)」の見分け方】


修正済みの「シャドウハーツ(PlayStation2 the Best)」には、赤い三角形のシールが、パッケージ表(外装の透明フィルム)の右上に貼ってありましたが、平成16年11月以降にお買い求めの場合(中古品を除く)は、シールに替わって下図のようなマークが印刷されております。ご確認の程よろしくお願いいたします。
(なお、ユーザーサポートから返送させていただいた製品に関しては、マークの有無に関わらずすべて修正済みとなっております。)


 


また外装の透明フィルムがない状態で入手した場合は、ディスク表面でも確認することができます。
下図のように「▲ARUZE CORP.」のロゴ、コピーライト表示の右側に縦線が入っていれば修正済みディスクになりま す。図内の文字、縦線の部分はディスク地の色(盤面に印刷が無い部分)になっております。


 

[ページトップへ]

本サイトに使用されている画像は無断転載、複製(コピー)、二次加工、配布、販売を禁止しています
© UNIVERSAL ENTERTAINMENT.

シャドウハーツ TOPページへ