このたびは、「シャドウハーツ（PlayStation２ the Best）」（品番ＳＬＰＳ−７３４１８、ＪＡＮコード４−５２４０７３−１１２０３４）をお買い上げいただきありがとうございます。これまでに、メールまたは電話で「シャドウハーツ（PlayStation２ the Best）」につき、『ゲーム前半の亜細亜編が終わり画面上に「セーブしますか？」の質問が表示され、セーブして先に進もうとすると、ムービー画面がフリーズし、ゲームがすすまない』という問い合わせがあったため、原因を確認いたしました。
修正済みの「シャドウハーツ（PlayStation２ the Best）」には、赤い三角形のシールが、パッケージ表（外装の透明フィルム）の右上に貼ってありましたが、平成16年11月以降にお買い求めの場合(中古品を除く)は、シールに替わって下図のようなマークが印刷されております。ご確認の程よろしくお願いいたします。
（なお、ユーザーサポートから返送させていただいた製品に関しては、マークの有無に関わらずすべて修正済みとなっております。）
